Så förebygger och hanterar du utsatta lägen i hemtjänsten
- Tid: 3 timmar 5 minuter
- Utbildare: Mikael Bron
I hemtjänsten jobbar du ofta ensam och måste lita helt på dig själv i många fall. En besvärlig och hotfull situation kan uppstå där du kan behöva fatta snabba beslut. Här får du verktygen för att göra arbetssituationen i hemtjänsten tryggare.
Denna utbildning syftar till att öka både chefers och medarbetares kompetens och skapa medvetenhet om risker och situationer som kan uppstå i arbetet hemma hos brukaren. Här har både chefen och arbetsgivaren ett tydligt arbetsmiljöansvar.
Vi utgår ifrån verkliga situationer som kan uppstå och ger dig en stadig grund att stå på som hjälper dig utifall att du någon gång skulle behöva hantera en utsatt situation i hemtjänsten. Vi går igenom relevant teori såsom arbetsmiljöregler, definitioner och begrepp, hur du genomför risk- och hotbedömningar, upprättar och följer handlingsplaner, hur du läser av tecken på aggressivitet och mycket mer.
Mikael Bron är seniorkonsult och utbildare, specialiserad på arbetsmiljö och säkerhetsriskhantering. Ett av områdena han undervisar inom är hur man som tjänsteperson kan förebygga och hantera situationer med hot och våld vid myndighetsutövningen. Mikael undervisar på heltid inom Bevakningsbranschens Yrkes- och Arbetsmiljönämnd och skriver rapporter, handböcker samt ger juridisk rådgivning inom risk- och säkerhetsfrågor.
Målgrupp
Utbildningen vänder sig till medarbetare, chefer, skyddsombud och fackliga förtroendevalda inom vård och omsorg.
Innehåll
- Arbetsmiljöregler enligt AFS 1993:2
- Arbetsmiljö i samverkan, ansvar och roller
- Definitioner, utsatthet och statistik kring hot & våld
- Risk- och hotbedömningar
- Mänskliga begränsningar, stresshantering och mental förberedelse
- Tecken på aggression och riskbedömningar
- Kommunikation, bemötande, konfliktkunskap och de-eskalering
- Handlingsplaner vid verbala konflikter
- Handlingsplaner vid underlägen
- Säkra hembesök
- Anpassningar i privatlivet
- Säkerhet vs service och omsorg
- Juridiska förutsättningar, ansvarsfrihetsgrunder (Nödvärn mm)
- Reaktionstid, säkerhetsavstånd, reträttvägar och personlarmshantering
