Jobbiga samtal med jobbiga typer

Samarbeta och förstå varandra, trots era olikheter!

Vi har alla stött på den där typen som sätter käppar i hjulet. Vad är det som gör att en människa uppfattas som besvärlig? Hur ska man samarbeta med en sådan person? 

Under denna utbildningsdag svarar Lars J O Larsson på dessa frågor och många fler. Han bjuder på nyttiga redskap till hur man kommunicerar på rätt sätt för att vända konflikt till samförstånd, klagomål till önskemål och ett ”nej” till ett ”ja” – redskap som ger dig ett smidigare samspel med din chef, dina medarbetare och kunder.

Under utbildningsdagen övar vi på typer av strukturerade samtal. Det innebär bl.a. hur man kan möta den andra för att vinna dennes förtroende. Efter utbildningen kan du:

  • föra svåra samtal
  • se din egen påverkan och roll
  • förstå vanliga reaktioner hos dig sjäv och andra
  • leda den andre till ett ”ja”
  • ge imponerande service
Lars JO Larsson

Lars JO Larsson är en skicklig kommunikatör som har föreläst över hela Sverige. Med en träffsäker retorik får du ut ett budskap och med tydlig kommunikation får du in ett budskap – även om din motpart är lite besvärlig. Med en inspirerande berättarförmåga lär han dig hur du överlever förändringar och vänder ett nej till ett ja. Lars tar er från inspiration till resultat!

Pris

2000 kr (exkl. moms) per användarlicens.

15% rabatt för grupper på minst 10 deltagare.
25% rabatt för grupper på minst 50 deltagare.

Utbildningen är 1 timme och 56 minuter lång. 

När du köper en OnDemand-utbildning hos Piku får du tillgång till kursen på vår digitala utbildningsplattform. Licensen till kursen gäller i 30 dagar från att inbjudan till utbildningsplattformen skickats ut.

Du får din inloggning till kursplattformen via mail senast dagen efter beställning. 

Andra utbildningar för dig:

När arbetstagaren inte klarar av sitt arbete

Längd: 6 tim 30 min
Utbildare: Georg Frick
Pris: 2 500 kr (exkl. moms)

Även om man misstänker att en anställd inte klarar sitt arbete innebär det inte alltid att så är fallet – och även om det stämmer, är det en känslig situation som måste hanteras rätt. Hur får du som chef agera i denna situation?

Läs mer »

Motiverande svåra samtal

Längd: 1 tim 47 min
Utbildare: Lars JO Larsson
Pris: 2000 kr (exkl. moms)

Som ledare i förändring behöver du både planera, förstå hur människor reagerar i förändring och hantera det oväntade.

Läs mer »

LAS-utredningen presenteras

Längd: 1 tim 40 min
Utbildare: Georg Frick
Pris: 2000 kr (exkl. moms)

SOU 2020:30-utredningens förslag kommer, om de genomförs, att få konskevenser för en del arbetsrättsliga frågor inom kommun och region.

Läs mer »

Imponerande bemötande

Längd: 1 tim 12 min
Utbildare:Lars JO Larsson
Pris: 2000 kr (exkl. moms)

I en värld där både konsumtionen och konkurrensen ökar, är förmågan att bemöta kunden/medborgaren på ett positivt och professionellt sätt framtidens allra viktigaste konkurrensvapen.

Läs mer »