Jobbiga samtal med jobbiga typer

Samarbeta och förstå varandra, trots era olikheter!

Vi har alla stött på den där typen som sätter käppar i hjulet. Vad är det som gör att en människa uppfattas som besvärlig? Hur ska man samarbeta med en sådan person? 

Under denna utbildningsdag svarar Lars J O Larsson på dessa frågor och många fler. Han bjuder på nyttiga redskap till hur man kommunicerar på rätt sätt för att vända konflikt till samförstånd, klagomål till önskemål och ett ”nej” till ett ”ja” – redskap som ger dig ett smidigare samspel med din chef, dina medarbetare och kunder.

Under utbildningsdagen övar vi på typer av strukturerade samtal. Det innebär bl.a. hur man kan möta den andra för att vinna dennes förtroende. Efter utbildningen kan du:

  • föra svåra samtal
  • se din egen påverkan och roll
  • förstå vanliga reaktioner hos dig sjäv och andra
  • leda den andre till ett ”ja”
  • ge imponerande service
Lars JO Larsson

Lars JO Larsson är en skicklig kommunikatör som har föreläst över hela Sverige. Med en träffsäker retorik får du ut ett budskap och med tydlig kommunikation får du in ett budskap – även om din motpart är lite besvärlig. Med en inspirerande berättarförmåga lär han dig hur du överlever förändringar och vänder ett nej till ett ja. Lars tar er från inspiration till resultat!

Pris

2000 kr (exkl. moms) per användarlicens.

15% rabatt för grupper på minst 10 deltagare.
25% rabatt för grupper på minst 50 deltagare.

Utbildningen är 1 timme och 56 minuter lång. 

När du köper en OnDemand-utbildning hos Piku får du tillgång till kursen på vår digitala utbildningsplattform. Licensen till kursen gäller i 30 dagar från att inbjudan till utbildningsplattformen skickats ut.

Du får din inloggning till kursplattformen via mail senast dagen efter beställning. 

Andra utbildningar för dig:

Kommunernas ansvar för brottsförebyggande arbete

Längd: 1 tim
Utbildare: Ann-Sofie Hermansson
Pris: 2000 kr exkl moms
Kommunerna har en central roll i det brottsförebyggande arbetet, men mycket sker idag på frivillig grund. Sommaren 2021 kom betänkandet Kommuner Mot Brott, med förslag på att kommunernas ansvar ska bli lagstadgat. Förbered er med denna föreläsning ledd av regeringens särskilde utredare!

Läs mer »

Barn som upplever våld och förtryck i hemmet

Längd: 2 tim 30 min
Utbildare: Annika Staaf
Pris: 2000 kr exkl moms
Idag lever fler än 200 000 barn med våld i hemmet. Från den 1 juli 2021 gäller ny lagstiftning som ska förbättra situationen för dessa barn och fler ändringar kan komma under 2022 – uppdatera dig på nyheterna med denna onlineutbildning!

Läs mer »

Dokumentation och genomförandeplaner inom LSS

Längd: 2 tim
Utbildare: Annika Staaf
Pris: 2000 kr (exkl. moms)
För dig som jobbar på ett LSS-boende är det en värdefull och viktig förmåga att både kunna uppfatta en vårdtagares individuella behov och att kunna dokumentera och planera detta behov på rätt sätt. Med denna kurs lär du dig föra anteckningar och dokumentation med god kvalité som ger dig förutsättningarna att göra ett riktigt bra jobb.

Läs mer »

GDPR med uppdateringar och senaste nytt

Längd: 2 tim 30 min
Utbildare: Mathias Kågell-Landgren
Pris: 2000 kr (exkl. moms)
Det är snart 3 år sedan GDPR började gälla för offentliga verksamheter. Men det är en sak att göra det grundläggande arbetet, och en annan att efterleva de ambitionerna. Det är nu hög tid att gå igenom hur er behandling av personuppgifter faktiskt har fungerat!

Läs mer »